Lékový ústav pojal komunikaci s lékárníky na sociální síti velmi svérázně. Spor vyostřený přístupem úřadu vyvolal vlnu kritiky nejen ze strany veřejnosti, ale i ministerstva zdravotnictví. To dospělo k názoru, že Státní ústav pro kontrolu léčiv musí neprodleně změnit způsob komunikace na internetu.
