Jak vyjednávat v konfliktu? Nejčastější chyby a jak se jim vyvarovat. Je to jen komunikace, ne? Tak o co jde? Jde o hodně, třeba o Váš život a Vaše zdraví. Špatná komunikace, jak víme z běžného života, nevede k dobrým výsledkům a v konfliktu to platí dvojnásob.
