Když nakoupíte v e-shopu a doručovací firma vám místo balíku jen hodí lístek do schránky, vztek zákazníka se nesnese na doručovatele, ale právě na e-shop. Jedním z důležitých faktorů je komunikace během doručování objednávky. Právě na tuto oblast se zaměřuje startup Foxdeli, s jehož zakladatelem Tomášem Rajchlem jsme probírali, jak na spokojeného zákazníka e-shopu.
Celý rozhovor:
https://www.focuson.cz/listek-ve-schrance-adresat-nezastizen-chyba-dopravce-je-problem-e-shopu-indikatorem-jsou-dobirky/
