Když si objednáte zboží přes internet a přijde vám poškozené nebo pozdě, je to problém e-shopu, nikoliv dopravce. Proto je důležitá komunikace se zákazníkem. Shodli se na tom Eva Šípková z Alzy a Tomáš Rajchl z Foxdeli. Jak automatizace zlepšuje zákaznickou zkušenost, co zákazník vyžaduje v celém procesu nakupování a jak bude vypadat budoucnost nakupování? Na to se ptal Martin Hudos z Prime Fund v pořadu Smart Money.
Celý rozhovor:
https://www.focuson.cz/nakupovani-myslenkami-a-dorucovani-teleportem-v-alze-vidi-budoucnost-e-shopu-v-rychlosti/
