Vzpomínáte na dětskou hru na tichou poštu? Někdo měl za úkol vymyslet nějakou větu, pošeptat ji druhému v řadě, ten třetímu, atd. Na konci často vyšlo něco úplně jiného než autor původní věty řekl. Dost často se s něčím podobným setkáváme ve firmách, třeba když generální ředitel diskutuje s členy svého boardu, ti pak se svými řediteli, kteří hovoří s jejich manažery, kteří hovoří s vedoucími týmu a ti pak se svými členy týmů. A co z toho je na konci si asi dovedete představit.
